Что такое Битрикс24?
Это не просто программа, а единое цифровое пространство для управления компанией, от первого звонка до финальной прибыли . Вот его ключевые возможности:
CRM и Продажи
- Единая база клиентов, прозрачная воронка продаж и автоматизация рутины, чтобы ни один лид не потерялся.
- Автосбор заявок из всех каналов (сайт, соцсети, почта).
- Управление сделками через "Воронку сделок".
- Создание КП и счетов в 1 клик.
- Напоминания и задачи по сделкам.
- Сквозная аналитика и отчеты для руководителя.
Коммуникации (Контакт-центр)
- Все каналы связи с клиентом в одном окне. Никаких потерь переписок и звонков.
- Телефония (звонки, запись разговоров).
- Онлайн-чат на сайте.
- Интеграция с Max, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте.
- Открытые линии для командной работы с чатами и умной маршрутизацией.
Задачи и Проекты
- Порядок в поручениях и контроль загрузки сотрудников. Работа не "в чатах", а в задачах.
- Постановка задач прямо из чатов и звонков.
- Гибкие способы отображения (Канбан, Гант, Скрам).
- Потоки для автоматического распределения входящих заявок (например, в бухгалтерию).
- Учет времени и отчеты по эффективности.
Искусственный Интеллект (AI)
- Цифровой ассистент, который берет на себя рутину: анализирует звонки, заполняет карточки и ставит задачи.
- CoPilot/Марта: расшифровка звонков и выделение главного.
- Автозаполнение полей CRM из разговора
- Анализ по скриптам продаж.
- Создание задач из голосовых сообщений.
- Поиск "теплых" клиентов для повторных продаж.
Совместная работа
- Инструменты для внутреннего общения и хранения знаний компании. Замена файлообменников и личных чатов.
- Корпоративный мессенджер (чат, видеозвонки, каналы).
- Календарь для планирования встреч.
- Диск и Документы для совместной работы с файлами.
- База знаний компании.
Сайты и Магазины
- Быстрый запуск сайта или интернет-магазина, полностью интегрированного с CRM.
- Удобный конструктор сайтов с готовыми шаблонами.
- Прием онлайн-платежей.
- Автоматическая передача заказов в CRM и 1С.
— Бесплатные Сайты и CRM.